دور إعلام الأزمات في إدارة المخاطر السياحية دراسة مسحية على هيئة تطوير منطقة عسير

الملخص

تهدف الدراسة الحالية إلى تسليط الضوء على دور إعلام الأزمات في إدارة المخاطر السياحية في منطقة عسير بالمملكة العربية السعودية وتمحورت حول الكشف عن أنواع المخاطر السياحية التي تواجه السياحة في المنطقة، والتعرف على الاستراتيجيات الإعلامية المتبعة لمواجهتها. كما سعت الدراسة إلى تقييم دور إعلام الأزمات في إدارة هذه المخاطر، وتوضيح أنواع المعالجات الإعلامية التي تتبعها هيئة تطوير عسير، بالإضافة إلى تحديد التحديات التي تواجه الهيئة في تنفيذ استراتيجياتها الإعلامية لتحقيق أهداف الدراسة، تم استخدام استبيان إلكتروني لقياس مستوى دور إعلام الأزمات في إدارة المخاطر السياحية بين العاملين في هيئة تطوير عسير، وخاصة في قسمي السياحة والاتصال المؤسسي.

تم توزيع الاستبيان باستخدام أسلوب الحصر الشامل، واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي لجمع البيانات أظهرت النتائج التي تم الحصول عليها من الاستبيان أن هناك نوعيات متعددة من المخاطر السياحية التي تواجه منطقة عسير، منها المخاطر البيئية. كما تبين أن الإعلام يلعب دورًا حاسمًا في التوعية بالمخاطر وسبل تفاديها، إضافة إلى دوره في الترويج للسياحة الآمنة. وأظهرت النتائج أيضًا أن التحديات التي تواجه هيئة تطوير عسير تشمل عدم وجود إدارة إعلامية متخصصة لإدارة المخاطر السياحية بمنطقة عسير، والحاجة إلى تطوير البنية التحتية التقنية لدعم استراتيجيات الإعلام الحديثة. تمثل هذه النتائج خطوة مهمة نحو تحسين إدارة المخاطر السياحية في المنطقة، وتعزيز دور الإعلام في هذا المجال وعلى الرغم من هذه التحديات.