المعايير الأخلاقية لاستخدام تطبيق شات جي بي تي ChatGPT في مجال العلاقات العامة

الملخص

مع تزايد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة، برزت الحاجة لتحديد المعايير الأخلاقية المرتبطة باستخدام هذه التقنيات، وعلى رأسها أداة "شات جي بي تي". وفي ضوء ذلك تهدف الدراسة الحالية إلى وصف وتحليل تأثير استخدام "شات جي بي تي" على جودة الاتصال والمسؤولية المهنية، مع تسليط الضوء على تحديات الخصوصية وحماية البيانات والالتزام بالتشريعات التنظيمية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات باستخدام استبانة موجهة إلى عينة من ممارسي العلاقات العامة العاملين في مؤسسات مختلفة. تضمنت الاستبانة أسئلة مغلقة لتقييم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، الغرض من استخدامها، ومستوى الالتزام بالمعايير الأخلاقية.

أظهرت النتائج أن 66.1% من المشاركين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي، حيث يتمثل الغرض الأساسي في توليد المحتوى بنسبة 37.3%، يليه تحليل البيانات بنسبة 24.5%، ثم التفاعل مع الجمهور بنسبة 22.2%. وأوضحت الدراسة أن "شات جي بي تي" يساهم في تحسين جودة التواصل بنسبة 76.5%، مع دوره الفعّال في تحليل سلوك الجمهور وتعزيز التفاعل.

رغم هذه الفوائد، أبدى المشاركون قلقهم من تأثير الاعتماد المفرط على هذه الأدوات على الإبداع والتفاعل البشري. كما أكدت النتائج أهمية تطوير تشريعات أكثر شمولية لحماية الخصوصية والبيانات، حيث يرى 83.2% من المشاركين أن التشريعات الحالية غير كافية لضمان الاستخدام الآمن لهذه التقنيات.